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書評

Web担当者・Webディレクター必読の書

Webマーケティング戦略の立案やWebサイト・システム開発を体系的に学ぶには非常に参考になる。
本のタイトル通り、ユーザ視点を中心としたWebサイト設計・制作・運営を行うことの重要性を説いている。

Webサイト制作では、「企業側の伝えたいこと」が全面に出ることが多く、「ユーザーが知りたいこと」を中心としたWebサイト制作になっていることがほとんどではないかと思われる。
しかしマーケティングの役割は「絶えず変化する人々のニーズを収益機会に転化すること」であり、それはWebサイトにおいても例外ではない。つまりWebサイト制作においても、ユーザーのニーズを調べ尽くし、ユーザーが求める情報を掲載し、より結果を出すためにはどうすべきかを仮説検証していく必要がある。

まずは簡易なものでもいいので、ユーザーインタビューを行う等、普段のWebサイト制作・運営の中に取り入れてみることをお勧めする。

一通りのWebサイト制作業務の経験をして、更に上を目指す、企業のWeb担当者や広告代理店・Web制作会社のWebディレクターは必読の書。